Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technický konzultant
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme technického konzultanta, který bude zodpovědný za poskytování odborné technické podpory a poradenství našim klientům. Tato role vyžaduje silné technické znalosti, schopnost analyzovat problémy a navrhovat efektivní řešení, stejně jako výborné komunikační dovednosti pro spolupráci s různými týmy a zákazníky.
Technický konzultant bude úzce spolupracovat s obchodním týmem, vývojáři a zákazníky, aby porozuměl jejich potřebám a poskytl technická řešení, která odpovídají jejich požadavkům. Bude se podílet na implementaci nových technologií, školení uživatelů a zajištění hladkého přechodu na nové systémy. Dále bude odpovědný za dokumentaci technických procesů a poskytování zpětné vazby vývojovým týmům.
Ideální kandidát má zkušenosti s IT systémy, softwarovým vývojem nebo technickou podporou, je analyticky zaměřený a má schopnost rychle se učit nové technologie. Měl by být schopen efektivně komunikovat jak s technickými, tak netechnickými uživateli a být schopen pracovat samostatně i v týmu.
Tato pozice nabízí příležitost pracovat na zajímavých projektech v dynamickém prostředí, kde budete mít možnost ovlivnit technická řešení a přispět k úspěchu našich klientů. Pokud hledáte výzvu a chcete se dále rozvíjet v oblasti technického poradenství, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory klientům a interním týmům
- Analýza technických požadavků a návrh řešení
- Spolupráce s vývojovým a obchodním týmem
- Implementace a konfigurace softwarových řešení
- Školení uživatelů a tvorba dokumentace
- Testování a validace technických řešení
- Zajištění souladu s technickými standardy a bezpečnostními požadavky
- Monitorování a optimalizace systémů
- Zpracování technických dotazů a incidentů
- Přispívání k neustálému zlepšování procesů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT nebo příbuzném oboru
- Zkušenosti s technickou podporou nebo konzultacemi
- Znalost IT systémů, sítí a softwarových platforem
- Schopnost analyzovat a řešit technické problémy
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Zkušenosti s projektovým řízením výhodou
- Znalost cloudových technologií výhodou
- Flexibilita a ochota učit se nové technologie
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou nebo konzultacemi?
- Jaký byl váš největší technický problém, který jste musel(a) vyřešit?
- Jaké technologie a nástroje ovládáte?
- Jak přistupujete k analýze požadavků klienta?
- Jak zvládáte komunikaci s netechnickými uživateli?
- Máte zkušenosti s implementací softwarových řešení?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti technického poradenství?
- Jaké máte zkušenosti s cloudovými platformami?
- Jak byste řešil(a) konflikt mezi technickým a obchodním týmem?
- Jaké jsou vaše profesní cíle v oblasti IT konzultací?
